企业博客静悄悄的“开”

　　2006年底，美国《时代》周刊将“YOU”（网民）评为“年度人物”。理由是这样表述的：“由于控制着全球媒体、由于创建了新的数字民主、由于没有所图的工作并在专业人士的游戏中战胜了他们，所以《时代》周刊的2006年年度人物是你。”

　　是的，当web2.0如同一场革命席卷了互联网后，随之诞生的博客、播客、维客等等则成为互联网的新标识——每个人都拥有发言权，其中尤以博客最具影响力。有人曾这样评价：“如果你现在还不知道博客是什么，那你肯定是一个已经在网络时代落网的人。”

“博”的新价值

　　有调查数据显示，2006年中国博客作者规模已达到1750万，注册的博客空间数接近3400万，而博客读者则达到7500万以上。更有人预计， 2022年中国的博客规模将接近1亿（是2002年博客规模的30倍），而这个数字也十分接近目前中国互联网总用户数的。可见，全民博客时代已然来临， “如果在2006年你还没有博客，那么将远落后于已经博客了的竞争者了”。

　　同时，博客在迅速发展力量的推动下，也在不断的自我再创造，推陈出新，以“web blog（网络日志）”为主要基点，创造出更多的应用价值。例如，微软的live space和百度空间，将博客与SNS（社会化网络）相结合，为用户提供了模板化的个人主页和多元化的功能，恰如其分的满足了时下年轻人强烈的自我表现欲和个性化的需求。

　　而博客与广告的联姻，博客与电子杂志的结合等等形式的创新，不仅使得博客和博客读者们获得了新的体验，也为一些博客网站找到了一个解决“叫好不叫座”尴尬局面的盈利点。

　　技术和形式的不断创新，用户数量的迅猛增加，让博客在中国的影响力与日俱增，可以预言，“博客”将如同“互联网”一样，融入我们的生活。

企业博客悄然流行

　　如果说最初的博客属于自娱自乐的个人日记，那随后出现了由专家、学者、小企业主以及越来越多的大公司开设的博客则更具目的性。

　　全球来看，企业播客已经悄然进入了主流的商业领域，不少跨国公司均建立了企业博客。但与博客数量平均每几个月就会翻一番的发展速度相比，企业博客的实践现在仍处于初级探索阶段。维基百科数据显示，截至2006年10月，世界500强公司中有40家（8%）开通了自己的企业博客，这中间有波音、 SUN、通用、微软等。

　　在中国，2006年2月，“Google黑板报”上线，不到一周，页面浏览数就超过20万次；金山公司的官方博客也于去年底上线，允许普通用户留言；戴尔在今年3月推出官方博客——“戴尔直通车”，成为中国首个“开博”的PC厂商；百度也为其研发人员开设了内部博客，名为“衣带渐宽”。

　　而当专业的博客网推出“企业博客”栏目后，让人们看到了博客对企业不仅仅在文化传播上，同样也看到了在企业营销上的价值。借助公共网站的高人气来进行网络营销，改变了传统的电子营销的模式，利用的好，则会为企业带来广泛的社会影响力，赢得客户。

　　在专业博客网站推出企业博客，一般被归为“公共企业博客”一列。在这个多元化的信息交互平台上，企业可以在多方面下工夫：与用户进行有效沟通，听取意见，采纳建议；针对特定用户进行市场调研；新产品推广、客户服务……而对于公众而言，通过企业博客可以更自由的、开放的了解企业，并可以发表见解与企业平等交流对话。

　　与之相对的“内部企业博客”，则是企业内部开展沟通交流、加强团队合作、进行知识分类管理、丰富企业文化的有效工具。

　　“博客使得公司更人性化，是很棒的招聘工具。”《企业博客》一书的作者德比·韦尔这样说，“如果你希望人家觉得你的公司很酷，那你就有必要开博客。这不仅仅是酷的问题；还表明你观念开放、做法透明。客户更愿意与具有鲜明特征的公司打交道。”

博客的低成本营销

　　大部分的企业都会为市场宣传公关预算大费脑筋。绝大多数企业都拥有自己的网站，而网站作为企业网络营销的基本，有些并没有能够起到为企业营销服务的积极作用。相反，大量的网站由于推广不利而降低了其实际的价值。博客对于网站来说，其优势就是成本低廉。比如推出“英国剪裁”博客的伦敦“裁缝街”裁缝师托马斯·马洪就这样说过：“博客花钱少、方式直接，能直达任何潜在客户。”当然，如果通过博客的方式，在博客内容中加入企业网站的产品或宣传信息，也同样能够达到企业网站推广的目的。这样的推广方式应该是没有大笔营销费用的中小企业最欢迎的，但现实却是很多大公司对利用博客来进行企业形象、产品宣传也乐此不疲。

　　前不久，五粮液国邑干红通过国内的博客传播平台，将其产品免费寄给喜欢品酒的“博客们”品尝的方式，收到了惊人的效果。这些博客来自国内几十家不同的博客托管网站，通过博客口碑传播，其品牌影响力急剧增长。据悉，五粮液国邑干红公司准备再次利用博客传播平台让消费者参与到讨论中，乘胜追击，营造更优秀的网络口碑。

　　同样的例子还有1年多以前的亚马逊，这个全球最大的网上零售网站利用博客这一工具在网络营销中取得成功。亚马逊通过鼓励作家在其网站上开博客和个人主页的方式来增加作家与读者之间的互动，在不用自己付出额外投入的情况下，让作者也加入到书籍网络营销的行列中，从而卖出更多的书。

内容是关键

　　韦尔认为，要使博客行之有效，关键在于要竭力避免官话、套话，令人厌烦的博客不开也罢。毫无疑问，博客可以直接带来潜在用户，但前提条件是博客的内容必须是有价值的。记得不久前金山“围剿”灰鸽子工作室的阵地就在金山的官方博客上。这也是笔者最初接触的企业博客之一。博客里普通员工的发文居多，有工作感悟、有成长烦恼、有技术探秘。正如其博客的发刊词里所说：“这是金山的万花筒，带你了解精湛的金山技术、激情的金山人生活、金山对于业界的观点，还有一些鲜为人知的背后的故事。”与其他“官博”不同的是，在金山的企业博客里，网友们都可以开通评论功能留言，也体现了博客真正的个性化和互动性特点。

　　如果企业博客缺乏可读有价值的内容而仅仅是公关稿件的堆砌，那与传统的企业网站便没有了差别。静态的、单向的传播信息不仅是一种倒退，很有可能对企业的形象也是一种消极影响。

　　任何信息化的工具都只是一种手段，能否发挥出工具的最大商业作用，根本还是在于人。目前国内的企业博客尚处于发展阶段，在博客对于企业的真正价值上还没有一个固定的模式。但仍然可以预见到，2022年将会是企业博客突飞猛进发展的一年，有些将成为典范，而有些自然将会被淘汰。

来自中国信息化电子杂志

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