创业失败家人不理解，失败创业理解家人怎么说，创业者失败的感言亚马逊提升关键词的排名

周鸿祎，生于1970年，360公司创始人、董事长兼CEO。

创业者的本质是无畏

坦率来讲，当下的商业社会普遍欠缺创新，其根本原因是我们对创新满怀恐惧。从事产品制作的人，大多智商较高，情商也不匮乏，然而却缺少一样事物，即强大的内心，或者说是无畏的勇气。

自古以来富贵都是在险境中求取，产品创新同样需要勇气，然而现实生活里存在太多无奈，我们害怕失败，害怕失去，害怕丢人，所以我们总是习惯从众，不愿进行产品创新，不敢做第一个吃螃蟹的人，正是由于我们缺乏无畏的探索精神，所以很难获得真正意义上的成功。

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几年前，我在北京购置了500亩山地，建起一个特种训练营，以高薪聘请众多从全国各大军区特种部队退役的战士，最多时人数达20多个，让他们与我带去的人进行对练。360所有新入职员工，以及我打算投资的创始团队成员，我都会带他们到特种训练营参加训练，女同事也不例外。

有不少人对我的这一行为不理解，我对此的解释是，通过特种训练能更清晰地看清一个人的品德，真正的产品人和创业者绝不能被困难击败，特种训练压力极大，与特种部队退役的战士对练，一般来说输多赢少，这表明参加特种训练的人都要面对屡战屡败的状况。

可以肯定地讲，这是我特意做出的安排所导致的结果。我的目的在于，查看这些人在极端不利的情形下，能不能保持电视剧《亮剑》里所推崇的“亮剑精神”。能不能保持那种嗷嗷叫的“狼崽”精神。能不能保持那种不怕困难和失败的“无畏精神”。能不能做到“屡战屡败”。并且能不能做到“屡败屡战” 。

我所主张的文化是“拿起枪，战场上见” 。许多创业公司热衷于强调团队协作、不怕困难。在我看来，这些都是空洞的道理。有些人嘴上说得极其动听。一旦面对强大的敌人。便会露出本来面目。不再提及合作与团结。也没有不抛弃、不放弃的精神。这种人带领的团队不可能走向胜利。

在对练过程中，我发现一件很有意思的事，优秀的产品人和创业者各不相同，有男性也有女性，性格也存在差异，甚至很多首席执行官从未摸过枪，还直接告诉我他们不喜欢暴力。然而，当这些优秀的人拿起枪后，没有一个愿意认输，几乎都是不打败几个“敌人”就不罢手。

这些人在枪法方面没有优势，在实战经验方面也没有优势，然而我所看重的是他们永不服输的勇气，以及他们永不服输的精神。很多人说我是一个“斗士”，我认为人生就是一场场战斗：

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和地斗，打造符合中国国情的产品，满足有中国特色的用户需求；

和自己作斗争，积累下经验，变得越挫越勇。这三者结合在一起，就是我一直所强调的无畏精神。

不装、不端，有点“二”

我给自己总结出七个字，即“不装、不端，有点‘二’” ，从某种角度讲，这也是我一直弘扬的创业者精神，下面我来分而论之。

1、不装

所谓“不装”，就是要实事求是，要做到坦荡，不说假话。实际上，“不装”还意味着与人沟通、交流时要坦诚，要讲诚信，不能言而无信。

人没有信用就无法立足，这是古老的训诫。当下许多创业者说话不靠谱，有些创业者甚至在公开场合声称，当初的某些承诺只是当作玩笑，这种毫无顾忌的态度让人难以理解。

在我看来，创业者或产品经理要成功，不是仅靠具备激情和专业技能就行，更不是靠“玩玩”和吹牛就能一步登天。有些产品没有未来，原因不是产品理念有问题，也不是产品经理能力有问题，而是产品研发人员遗忘了诚信。

2、不端

“不端”意味着不摆架子，不将自己视为成功人士，而是让自己处于一种放空的状态。对此，我最近有了颇深的感悟。

实事求是来讲，我并非共享单车的典型用户，我出行和归来都乘坐汽车，基本没有骑车的时机。从我的视角出发，共享单车不符合我这类用户的需求，然而这并不表明共享单车就没有市场。

对于360公司众多员工而言，地铁、公交之后的最后一两公里路程，确实存在骑车的需求。我在公司楼下街边及其他诸多地方看到，很多人骑着五颜六色的共享单车。这至少表明共享单车满足了用户的心理需求。但我尚未彻底转变思维，毕竟我不骑车。

直到有一回我前往杭州旅行，杭州的出租车司机会在下午四五点进行交接班，当我苦苦等候两小时都打不到车时，却瞧见一辆辆色彩绚丽的共享单车从我身旁疾驰而过，那时我甚至产生了拦路抢车的念头。我猛地领悟到，对于共享单车，实际上我并未真正让自己放松，没有放下有车之人的姿态，还是有点“拿架子”了。

每个人拥有的生活、阅历和背景都不相同，这使得你很难凭借“同理心”去揣测用户的真实想法，进而对用户需求的判断会出现错误。只有做到“不端”，切实把自己当作“小白用户”，产品经理才能更贴近用户与市场，思考用户所想，研发出真正能帮到用户的产品。

3、有点“二”

很多人觉得“二”是贬义词，然而我认为“二”更是一种大智若愚，像阿甘那样坚持自身行动，像乔布斯那样求知若饥、虚心若愚，从当时潮流看都带有“二”的意味，伟大产品研发者大多在旁人不屑眼光及不被关注的寂寞中成长，最终颠覆世界。同时，“二”的精神是一种创新精神，创新意味着去想别人不敢想的事，创新意味着不盲目跟从大众。

所有创新，开始时都被视作离经叛道，被看作非主流，还被认为有点“二”，然而坚持到最后，有点“二”的人说不定会成为行业老大，非主流也有成为主流的可能。

苹果公司曾经有一句广告语是“不走寻常路的人”，这句话把乔布斯自己都感动得落泪。我对这句话的理解是：要想成功，你的思维不能和常人太一样，也就是需要点“二”的精神。世界上的成功者永远是少数，要是你的思维模式跟大多数人相同，成功的概率相对而言会小很多。

所以，请告诉自己：倘若能够舍弃当前状况，不惧怕失败，始终秉持无畏的探索精神，那么你就有机会走上一条与众不同的、有点“二”的道路。

人是决定创业成败的关键因素

一个公司最宝贵的资产并非理念，也不是宏大的规划，而是人，人是决定创业成败的关键因素，所以对于创业者来说，要是团队出现了“铁打的营盘流水的兵”这种情况，那就意味着管理出了问题。

伟大的企业，应具备《从优秀到卓越》作者吉姆·柯林斯所讲的“宗教般的文化”。要是做到了这一点，那么在创建团队时，企业文化应是关键因素。在面试新员工时，企业文化也应是关键因素。在考核员工业绩时，企业文化同样应是关键因素。就像IBM的理念，无论你原本是什么颜色，来到这里，都得变成蓝色，都要打上企业的烙印，进而建立起一个优秀的团队。

具体而言，我认为关键在于把握以下三大要点。

1.不能以发财为目标，要有某种程度的理想主义情怀

我在互联网行业工作多年，从未见过为解决财务问题而聚集起来的团队最终走向成功。相反，这样的团队一旦遭遇挫折，便容易悲观失望，或者一旦面临外面更大的现实利益诱惑，就容易分崩离析。

我让360人力资源部门的同事帮我统计了一个名单，查看分别有哪些同事与我合作了5年，有哪些同事与我合作了8年，还有哪些同事与我合作了10年以上。看到名单后我感慨万千。要是那时我只对他们说“出来跟我干吧，发财后咱们大碗喝酒、大口吃肉、大秤分金”，估计他们不会与我合作这么久。

相反，我们的目标是打造出最出色的互联网产品，使用户的互联网生活更加便捷、更加安全，唯有确立这个目标，大家才能够坚持不懈地前行。

2.财散人聚，用激励机制将大家的利益捆绑在一起

我从不期望我的员工仅仅是冲着钱而来，要是如此，团队里就会充满大量投机分子。不过我肯定会为员工考虑财务方面的问题。理想主义者也需要养活家人，要过上一种体面且有尊严的生活。

与此同时，创业是一件消耗人健康的事，也是一件燃烧青春的事。对于那些愿意跟着企业打拼的人，不能只把好处停留在口头上，而是要签订协议。要让这些愿意为企业燃烧青春的人能够分享未来的收益。否则，就会财聚人散，更别提未来了。

我认为，采用股权、期权制度，能够将团队利益与公司利益捆绑在一起。只有这样，理想主义才会有生存的土壤。只有这样，团队的思想工作才可顺利开展。

找合伙人要找极为优秀的人，找最善于学习的人，即乔布斯所说的A级人才。合伙人在问题出现时要明白问自己能做什么，而非相互推诿责任。合伙人之间要能充分信任、彼此尊重，还要拥有承担风险的能力，能毫无后顾之忧地“欺负”他，也恨不得与他执子之手、合伙到老，你的合伙人甚至会比你的爱人更懂你，彼此不用太多交流，一个动作或一个决定就能充分理解你的意图，一切尽在不言中。

遇到不可多得的人才，我定会使其成为合伙人，把他的利益和公司利益绑定。从员工转变为合伙人，此转变能更好地解决投资者与员工间的利益分享问题。这些股东兼具职业经理人和事业合伙人的身份，既为股东打工，也为自己打工，与公司利益高度一致。

3.解决新老交替问题，留一部分利益给未来

我从来没见过哪个团队能一成不变地走向成功解决新老交替问题的最佳方式是激励制度 360每年会把总股本的5% 用于给有突出贡献的员工发放期权

我时常跟投资人讲，要设计出一个能吸收人才的蓄水池，将新人的利益和企业的未来紧密捆绑起来，如此大家做事才会具备积极性。这种积极性所产生的价值，远比被稀释掉的价值大得多，这便是我所讲的“留一部分利益给未来” 。

公司不能仅靠一两个创始人就成功运营，无论多么聪慧的人，其能力范围和经验都是有局限的。优秀的决策者应当将公司视作自己的产品，基于此进行创新并调整架构，加快信息流通速度，提升决策效率，在公司内部培育出更多具备小首席执行官能力的人才，培养出更多产品经理和业务负责人。

在这样的时代里，创业者要思考如何为员工创造更好的土壤，让大家真的做到敢想敢创新，不被一些思维定式束缚。还要思考如何让员工学会更加贴近用户，研发出具有良好用户体验的产品。这是创业者在设计组织架构时的首要考量。

对失败宽容以待

创业是有点“二”的不走寻常之路，是在黑暗中找到火种、为未来开出一条新路的过程，99%的创业都会以失败告终，失败几乎是定局，成功只是偶然，既然成功仅是小概率事件，我们自然应该对失败宽容一些，容忍失败，甚至崇拜失败。

然而，当今中国的主流价值观是崇尚成功，鄙夷失败。大家崇拜最有钱的人，崇拜企业市值大的人，甚至不惜称其为“爸爸”“老公”。成功的企业家常被邀请到各种场合演讲。媒体总是把荣誉和报道机会献给那些成功者。

简单地讲，如今我们评判企业，甚至评判一个人的标准仍是成王败寇，每个人都乐意倾听成功者的话语，这是由于惧怕自己经历失败，我们对失败缺乏宽容。

每个成功者背后，都藏着无数艰辛与失败。我常讲，创业是九死一生之事，正所谓“一将功成万骨枯”，产品创新亦是这般。每个无畏探索着创新的人，刚开始创新时，通常收获的不是鲜花与掌声，而是更多的不理解，被当作异类、少数派，甚至是怪物；往往在其取得世俗成功后，大家才如梦初醒，原来他才是创新的英雄。马云便是一个比较典型的例子。

马云是一位我非常敬重的企业家，是中国电子商务的开创者和带头人。然而在他刚开展电子商务业务时，多数人都不理解他，我也在其中。因为不理解，我甚至错过了一次与马云合作的契机，如今想来仍颇为懊恼。

2003年，我和马云有过一次较为深入的交流，马云表现出强烈的与我合作的兴趣，我应邀去杭州进行考察，然而，我发现自己对马云正在做的事情一无所知，合作只能终止。

转眼间，14年过去了，如今电子商务已成为普通百姓日常生活中不可缺少的一部分。当我们在家中足不出户就能买到所需物品时，不要忘记，当初马云和他的阿里巴巴，在多数人不认同、不理解的情况下，是怎样坚持下来，晃晃悠悠走到今天的。

调整心态，重新站立

在创业的道路上，没有人能一直顺遂，不少人都经历过挫折。成功者与失败者的最大差异在于，成功者不会因一时失意就萎靡不振，而是会从失败中汲取经验教训，而后选择另一条路重新启程。

常言道，失败是成功的先导。失败就是失败本身，只有在失败当中持续学习、反思，持续完善并将其付诸行动，再次启航，失败才能够成为成功的先导。犯错误并不恐怖，恐怖的是因此而一蹶不振。正是因为存在失败，所以才会有总结，才能够不断地去改进。

没有人不会犯错，但是不要被错误打倒，内心强大才会有勇气面对自己的错误，并且在错误中找到正确的方向。所以，我十分崇尚公司从上到下建立一种批评与自我批评的文化，在发现错误和改正错误中实现与时俱进。

在公司内部，我不太赞同做评论家，评论家常常处于高高在上的位置，嘴上谈论的都是格局以及产业问题，然而这种评论实际上没有任何价值，许多抽象的话语听起来好像挺有道理，可不过是正确却无用的空话，不要说初创企业，就算是一家成熟的大企业，在面临挑战或者转型的时候，都得舍弃概念方面的论证以及平台方面的规划，摒弃所谓的大战略。比起这些，我更希望大家能够彼此分享，分享曾经做过的一些决策，这些决策是错误的。

同时，我极其反对成功学以及各类心灵鸡汤，这些故事常常经过修饰与加工，只讲“贼吃肉”的事，却把“贼挨打”的伤口深藏起来，唯一的后果是让不明真相的人顶礼膜拜。身为过来人，我觉得应把一些失败的内容分享给读者，使后来者能更好地避开浅滩与暗礁。

在这个行业当中，我堪称是最大的失败者，我甚至做过一些极为荒唐的事，还做出了诸多错误的决策。尽管在许多事情上遭遇过失败，然而我摔倒后依旧会再次爬起来。因而我认为，唯有不怕失败，从失败里总结经验教训，才存在真正坚持做企业、坚持做产品的可能性。

成功没有太多可供借鉴之处，真正能总结的是一个人在成功路上曾犯过多少错误。历史无法重复，讲再多错误也是为了复盘。奉劝大家两句话，第一句是“创业别只盯着对手，一定要关注用户需求”，第二句是“不管做什么，都要坚持，别轻易放弃”。

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