掌上办事服务平台全新更名，青 e 办上线，市民轻松办理政务服务事项潮州专业网站优化推广

移动服务平台更名，重点应用和区市分支机构新上线。

前期，青岛市大数据局组织开展了“青岛市移动服务平台公众名称征集活动”。本次活动共征集APP名称投稿1448篇，APP口号投稿1240篇，共有543名市民参与。经过评选，“青岛政务”2.0版本最终确定，并更名为“青岛e办”。 “青”是青岛的“青”，代表青岛。 “e”是小写英文字母e，体现互联网元素。 “办”是服务的“做”，体现服务功能。 “清e办”取自“易”的谐音“办理”，寓意公民可以轻松便捷地办理政务服务。

这也标志着原有的“青岛政务APP”从过去专注于政务服务向综合服务APP转型取得重要进展。下一步，工作人员将联系参加命名活动并获奖的市民，兑现参与活动的奖励。

2025年以来，大数据局组织各部门事项开展移动化转型。通过分布式应用的逐步融合，统一的移动服务平台将促进事务的全覆盖。截至目前，“清e办”APP已集成发布来自50多个部门、相关企事业单位、区（市）级的1500多个服务项目。新版本中，大数据局新增审批服务“智慧办公”应用。该服务目前为全省首创、全国领先，已实现30项服务事项的智能化处理。在青岛市医保局的大力支持下，全新整合整合了医保查询、医保服务、公共服务查询等17项与医保密切相关的服务，实现了就医“一站式”处理。保险服务。同时，疫情防控、社保、公积金查询处理、不动产登记等与市民生产生活密切相关的热点服务，在此次升级中得到了重新梳理和规划。

2025年，按照高效青岛建设攻势的部署要求，依托“青e办公”APP开展“*通城市”试点工作，组织各级业务部门拓展“*通城市”试点。政务服务、交通运输、文化旅游等领域“刷码”。 “刷脸、刷码”应用推广“无感通行”。

此次升级改版后，“清e办”APP底部显着位置内置了“*联城”版块。目前，“*联城”应用已集成电子健康码、电子身份证码、电子社保码等三类“码上码服务”。公民通过APP认证并登录后，可以方便地出示健康码、电子身份证号和电子社保码。其中，电子身份码可在市、区两级政务大厅办理1700余项事项。电子社保码具有移动支付、网上身份认证、社保信息查询、定点医院预约挂号、网上办理业务等多项功能。

“三多”智慧办公提升审批服务智能化水平

青岛市行政审批局认真贯彻落实省委“重点工作年”要求，紧紧围绕市委、市政府中心工作，全面落实2025年高效青岛建设重点任务，全力做好运用大数据、人工智能、区块链等前沿科技理念。全省首个搭建支撑市、区两级“智慧审批”改革综合一体化平台——青岛“智慧办公”平台，发布首批30个“智慧办公”事项。

“智慧办公”平台及30项“智慧办公”业务于5月7日试运行。一个月来，行政审批服务局根据运行情况，进一步优化完善了平台功能和业务流程。 6月30日，“智慧办公”平台将通过“青岛政务”APP 2.0版本正式上线。此次发布的30项“智慧办公”事项中，涉企事项28项，涵盖社会团体印章登记、民办非企业单位遗失登记证补发、人力资源服务等12个业务领域许可证（续）。

与“网上审批”相比，“智慧办公”的亮点更为突出。可以概括为“三个更进步”，即：技术平台更先进、业务流程更规范、性能对比更直观。

技术平台更加先进。以科技赋能改革创新，“智慧办公”平台具有智能审批事项自主定制、动态管理、自动发布、场景引导、智能表单、效果分析等功能。借助智能流程引擎和数据分析技术，实现“全程共享、处理极简、审批即时”，为青岛推进审批服务数字化、智能化提供有力技术支撑。

业务流程更加标准化。此次启动的30项“智慧办公”事项全部为区（市）级审批事项。依托“智慧办公”平台，每件事项上线前均经过“区（市）先行探索”和“市统一标准化”两个阶段，确保所有“智慧办公”业务严格遵循“五个零” （“五个零”）“零窗口网上办理受理”； “信息共享，评审过程零材料”； “零人工自动比对审批（验证）”； “主动交付，零跑腿获取证书”； “全程不留痕迹、不留纸质材料”提交”）规范化、规范化操作。

结果对比更加直观。从“运行次数”、“信息填写次数”、“提交材料次数”三个维度对比“普通办公”与“智慧办公”，用数字量化改革成效。通过系统操作页面，公众可以直观地看到，本次发布的30项事项，提交材料数量已减少到1项以下，其中22项实现了业务信息“零填写”，15项已实现业务信息“零填写”。实现了材料“零提交”。。通过智能比对，共“需填写”284项数据。操作便利性大幅提升，实现从“二批”到“二报”的升级！

下一步，青岛市行政审批局将依托“智慧办公”平台，持续提升青岛审批服务智能化水平。一是进一步扩大“智办”事项范围，力争年底前“智办”事项达到180项。二是按照“示范引领、标准推进”的原则，逐步推进青岛“智慧综合管理”。三是探索推广“非侵入式审批”，让业务人员做事“省心”、“省力”。

大数据局开展市民最喜欢的移动政务服务应用评选活动

为加快落实高效青岛建设攻坚任务，做好2025年全市务实工作，满足商务人士便捷、高效、多元化的政务服务需求，青岛市大数据局将组织开展“2025青岛市民最喜欢的移动政务”服务应用评选活动。通过评选活动，进一步展示青岛数字政府建设成果，提升青岛政务服务水平，推动新一代信息技术在政务服务领域的应用。

青岛市大数据局组织成立“2020青岛市市民喜爱的移动政务服务应用评选组委会”（以下简称组委会），由青岛市信息化促进会、青岛市大数据协会主办发展促进会依照法律、法规的规定。这次活动。评选活动遵循“依法依规、公平公正、自主申报、联合推介”的原则，多方面扩大活动影响力，为青岛市行政服务事业营造良好的发展氛围。

参与评选的应用主要包括“清e办”APP接入的政务服务应用以及各区市、各部门在微信公众号、小程序等上发布的移动政务服务应用。以上应用均需公示2025年8月31日前投入运营，

2025年7月2日起，申请人可通过青岛政务网网站和微信公众号“2025青岛市民最喜欢的移动政务服务应用评选活动”栏目和“清e办”APP评选活动区域申报参与申报。报名截止日期为2025年9月30日。组委会将组织对提交的申请进行审核。审核通过的申请将在青岛政务网和“清e办”APP上展示。自2025年10月1日起，市民可通过青岛政务网、“青岛政务”APP对参赛申请进行网上投票。投票截止日期为2025年10月14日。2025年10月15日起，组委会将成立评审小组，根据网络投票、媒体评审、专家评审等维度对参赛申请进行综合评分，最终确定各种获奖者名单。

新网见习记者卢艳蓉

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